大阪府和泉市の認定こども園 池上わかばこども園に入園される方への苦情受付についてご案内。入園説明会でも説明しております。

幼保連携型認定こども園 池上わかばこども園 | 社会福祉法人 誠心福祉会
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0725-41-1441

入園の手引き 入園式・進級式および、4月当初の保育

虐待防止について

  1. 「児童虐待の防止等に関する法律」により、職員は児童虐待の早期発見に努める義務があり、日頃の保育の中で児童虐待の兆候をいち早く発見できるように保護者や子どもの様子に注意を払い、「何かおかしい(体の傷や子どもの状態など)」と感じ、疑いを持ったらすぐに園長に報告し、全職員の問題確認と共通理解を図ります。
  2. 保護者への助言指導で経過を観ることが可能か、それが不可能で子どもの生命の危険が感じられる、子どもの状態がさらに悪くなる、などの時はすぐに専門機関に通告(相談)させていただきます。

個人情報保護について

  1. 当法人は、個人情報の性格と重要性を十分認識し、園児や保護者等の個人情報の取扱いに当たり関係法令及び厚生労働省が定めたガイドラインを遵守するとともに、個人情報の適切な保護に万全を尽くします。
  2. マイナンバーの管理について
    教育・保育の提供に当たって職員が知り得た個人情報、秘密は、法令による場合を除くほか、保護者の同意を得ずに第三者に提供することはありません。
  3. 教育・保育の提供に当たって職員が知り得た個人情報、秘密は、法令による場合を除くほか、保護者の同意を得ずに第三者に提供することはありません。
  4. 当法人での行事、アルバムなどの映像や写真を保護者や関係者に配布する事に加え、ホームページにも行事写真等を掲載することをご了解していただき、また、その取扱い(他の子どもと一緒に写っている写真など)につきましては、該当児・保護者の不利益にならないようにご配慮いただくようお願い申し上げます。

苦情受付について

内容等に関するご相談・ご意見・ご要望・苦情等がありましたら、下記の窓口まで、面接・文書・電話などの方法で相談・苦情を受付いたします。

苦情解決責任者 橋本健次(園長)
苦情受付担当者 堀内淳子(主幹保育教諭)
第三者委員 田中正清(監事)連絡先(072-466-0300)
坂下敬三(監事)連絡先(072-298-4845)

受け付けた苦情等は、適切に対応し、改善状況についてお知らせします。また、受付した苦情の内容と改善状況等について、個人情報を除き、ホームページ等で公表いたします。
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